Dział Kontroli Biletów i Skarg znajduje się przy ulicy Powstańców Śl. 209, tel. 0-71-339-44-61 do 63, 0-71-321-72-71 w godzinach od 7:30 do 14:30 (w środy od 8:30 do 16:00).

Skargi i dotyczące sposobu prowadzenia kontroli biletowej można zgłaszać telefonicznie, pocztą elektroniczną na adres Ten adres e-mail jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć , za pomocą formularza Skargi i wnioski na stronie internetowej, lub osobiście przy ul. Powstańców Śląskich 209.

Wszystkie wnioski  o umorzenie, odroczenie, rozłożenie na raty należności za przejazd bez biletu należy składać w formie pisemnej( papierowej)  z podpisem wnioskodawcy.

Kasa główna (ul. B. Prusa 75-79, I piętro, pok. 106) czynna jest od poniedziałku do piątku w godz. 9:00 - 14:00 (w środy w godz. 9:00 - 17:30).

Wpłaty można dokonać na rachunek MPK Sp.z o.o

Kredyt Bank S.A. I o/Wrocław 

67 1500 1155 1211 5006 6291 0000

Na druku przelewu wpisać nr wezwania.